belépés
hírlevél
regisztráció
szakértőnk válaszol

Tudjon meg többet a képzésről Májusban is tartjuk a frontot! című írásunkból ide kattintva:

http://mokk.skanzen.hu/majusban-is-tartjuk-a-frontot.html

Frontvonal menedzsment (FM30T)

A "Múzeumi és könyvtári fejlesztések mindenkinek EFOP-3.3.3-VEKOP-16-2016-00001" projekt keretében kidolgozott szakmai továbbképzés ingyenesen végezhető el.

A jelentkezéseket belső elbírási folyamat során rangsoroljuk, melynek eredményéről minden jelentkezőt írásban kiértesítünk.

 

Minőségmenedzsment (M30T) A képzés nem akkreditált

Minőségmenedzsment (M30T) Időpont, helyszín: 2019.05.20-23. - Szentendre

Minőségmenedzsment (M30T) Óraszám: 30 óra

Minőségmenedzsment (M30T) Képzési forma: tantermi

Minőségmenedzsment (M30T) Csoportlétszám: 15 fő

Minőségmenedzsment (M30T) Kiknek ajánljuk: felsőfokú végzettséggel rendelkező, kulturális területen

dolgozó szakembereknek

 

A képzés haszna:

A képzés résztvevői képessé válnak az intézményükben dolgozó frontvonal személyzet munkájának hatékony, ugyanakkor látogatóbarát szemléletű menedzselésére és motiválására, a könyvtár, levéltár vagy múzeum számára legmegfelelőbb közönségszolgálati stratégia kialakítására és gyakorlatba történő átültetésére. Átfogó képet kapnak az adott kulturális intézmény jellemző látogatótípusairól és igényeikről, a magas színvonalú látogatómenedzsmentről és a hatékony konfliktuskezelésről, az intézmény működését támogató önkéntesek munkájának koordinálásáról, a munkaszervezés során felmerülő problémák feltárásáról és kezeléséről.

A gyakorlatorientált továbbképzésen a résztvevők múzeumi és könyvtári környezetben zajló helyzetgyakorlatokon is részt vesznek, valamint a stressz kezelését és a munkahelyi kiégés megelőzését segítő tréningben is részesülnek. A „Múzeumi és könyvtári fejlesztések mindenkinek” projekt célkitűzéseihez igazodva a képzés speciális igényű látogatók (például a hátrányos szociális helyzetű, fejlesztésre szoruló vagy sajátos nevelési igényű tanulók) kulturált fogadásához szükséges ismereteket is tartalmaz.

 

Képzési tematika:

Szolgáltató múzeum - Kulturális intézmények működése, társadalmi szerepvállalása, Közönségszolgálat: a múzeum arca, füle, szeme, szája, Kiállításokhoz és rendezvényekhez kapcsolódó szolgáltatások

Menedzsment feladatok - Menedzsment dokumentumok, Intézmény napi működésének szervezési folyamatai, belső kommunikáció, csapatmunka szervezése, Frontszemélyzeti munkatársak motivációja

HR - Frontszemélyzeti munkatársak kiválasztása, munkakörök szabályozása, Önkéntesek a frontvonalban

 

A képzés tartalmazza:

a képzés sikeres elvégzését igazoló tanúsítványt

az étkezést (büfé és meleg ebéd) a képzés időtartamára

a szállást a résztvevők részére (kizárólag a Szabadtéri Néprajzi Múzeum szolgáltatói partnerénél)

 

Jelentkezési határidő: 2019.05.06. A jelentkezés lezárult!

Jelentkezéshez kattintson ide!

 

További információ:

MOKK oktatási csoport
30 272 0890  
kepzes.mokk@skanzen.hu 

 

Nyitólap

eseménynaptár


  JÚN 17
  hétfő
 
Pr, Marketing, Kommunikáció
  JÚN 21
  péntek
 
Találkozó közoktatási intézmények munkatársaival Tatabányán
  JÚN 25
  kedd
 
Pedagógiai és szülői fórum az Iskolai Közösségi Szolgálatról Veszprémben
  JÚN 25
  kedd
 
Információs nap az IKSZ-ről Veszprém megyében
  JÚN 27
  csütörtök
 
Museum Tech 2019: Digitális Fesztivál júniusban
  JÚL 02
  kedd
 
Múzeumpedagógiai workshop a Tér-Mozgás-Játék című kiállításhoz
HKSZCSPSZV
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

JÚNIUS

20

CSÜTÖRÖTÖK

legfrissebb híreink


2019. 06. 07.
Tanúsítványátadó egy egyedülálló, személyre szabott múzeumvezetői képzés végén
2019. 06. 03.
Pont Itt - Ünnepélyes kurzuszáró kiállítás megnyitó a Skanzenben
2019. 05. 29.
Újraindul az ingyenes akkreditált e-learning képzés a pedagógusok tudatos múzeumhasználatáért
2019. 05. 24.
ZÁR(OL)VA
Magyar Múzeumok


2019. 06. 19.
Emésztőgödör a Deák tér alatt
2019. 06. 19.
Planetáriumi előadások, tűzzsonglőr-bemutató, levente lövészverseny Tolna megyében
2019. 06. 19.
Komárom-Esztergom megye sem marad ki a Múzeumok Éjszakájából! SŐT!
2019. 06. 19.
Detektív játék és játszóház a szegedi Múzeumok Éjszakáján
Skanzen hírek


2019. 04. 03.
Emlékülés a Skanzenben Sabján Tibor tiszteletére
2019. 03. 22.
Önkénteseknek tart képzést a Skanzen
2019. 03. 22.
Tavaszi napközi a Skanzenben zöldcsütörtökön és húsvét kedden
2019. 03. 22.
Tavaszváró kerti hétvége a Skanzenben