belépés
hírlevél
regisztráció
szakértőnk válaszol

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B)

A "Múzeumi és könyvtári fejlesztések mindenkinek EFOP-3.3.3-VEKOP-16-2016-00001" projekt keretében kidolgozott szakmai továbbképzés ingyenesen végezhető el.

A jelentkezéseket belső elbírálási folyamat során rangsoroljuk, melynek eredményéről minden jelentkezőt írásban kiértesítünk. 

 

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B)    A képzés a 378/2017. (XII. 11.) kulturális szakemberek továbbképzéséről

             szóló rendelet szerint engedélyeztetett

             Engedélyszám: 2786-1/2018/KOZGYUJT

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B)    Időpont, helyszín: 2019.06.03-06. - Szentendre

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B)    Óraszám: 60 óra

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B)    Képzési forma: blended (30 óra tantermi és 30 óra e-learning)

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B)    Csoportlétszám: 15 fő

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B)    Kinek ajánljuk: Múzeumok frontszemélyzeti tevékenységét

             irányító szakemberek

 

A képzés haszna:

A képzésen résztvevők elsajátítják a látogatóbarát és minőségi szolgáltató múzeum, illetve múzeumi minőségmenedzsment szemléletét, bővülnek a frontszemélyzeti munkakör irányításához szükséges kompetenciáik. Fejlődnek a feladat ellátásához szükséges pszichológiai képességeik, ezáltal javulhat a múzeumok szolgáltatási színvonala és belső kommunikációja, és növekedhet a múzeum elfogadottsága a köznevelési intézmények, a pedagógusok és diákok körében.

 

Képzési tematika:

Bevezetés: szolgáltatástervezés, szolgáltatási stratégia általában.
Múzeumi szolgáltatás-menedzsment: szemlélet és stratégia, marketing és
kommunikáció, múzeumi szolgáltatások minőségének mérése, múzeumi szolgáltatások rendszere.
Frontvonal-menedzsment: a frontszemélyzeti feladatok, elvárások, személyes kompetenciák és kapcsolódó dokumentumok, frontvonali politika, kérdőív kitöltése saját múzeumban.
Szolgáltatások a gyakorlatban: múzeumi körkép, javaslatok múzeumi szolgáltatásokhoz, szolgáltatások és frontszemélyzeti munka felmérése külső múzeumi helyszínen, kommunikációs és vezetői tréning.


A képzés teljesítésének feltétele:
részvétel a tantermi órák 90%-án, egy múzeum konkrét kiállításán alapuló tudásátadási program kidolgozása és prezentációja

 

A képzés tartalmazza:

a képzés sikeres elvégzését igazoló tanúsítványt

az étkezést (büfé és meleg ebéd) a képzés időtartamára

a szállást a résztvevők részére (kizárólag a Szabadtéri Néprajzi Múzeum szolgáltatói partnerénél)

 

Jelentkezési határidő: 2019.05.12.

Jelentkezéshez kattintson ide!

 

További információ:

Németh Barbara

Telefonszám: +36 30 272 0890

E-mail: nemeth.barbara@skanzen.hu