belépés
hírlevél
regisztráció
szakértőnk válaszol

Jelentkezési határidő: 2018.05.21.

Jelentkezéshez kattintson ide!

Frontvonal menedzsment

Időpont: 2018. június 11-14.

Képzési óraszám: 30 óra ( 4 nap)

Helyszín: Szabadtéri Néprajzi Múzeum, 2000 Szentendre, Sztaravodai út

Kiknek ajánljuk:

kulturális területen (múzeumban, könyvtárban, levéltárban, integrált intézményben, művelődési házban) dolgozó szakembereknek

A képzésre történő jelentkezésénél feltétel a felsőfokú végzettség.

 

A képzés haszna:

A képzés résztvevői képessé válnak az intézményükben dolgozó frontvonal személyzet munkájának hatékony, ugyanakkor látogatóbarát szemléletű menedzselésére és motiválására, a könyvtár, levéltár vagy múzeum számára legmegfelelőbb közönségszolgálati stratégia kialakítására és gyakorlatba történő átültetésére. Átfogó képet kapnak az adott kulturális intézmény jellemző látogatótípusairól és igényeikről, a magas színvonalú látogatómenedzsmentről és a hatékony konfliktuskezelésről, az intézmény működését támogató önkéntesek munkájának koordinálásáról, a munkaszervezés során felmerülő problémák feltárásáról és kezeléséről.

A gyakorlatorientált továbbképzésen a résztvevők múzeumi és könyvtári környezetben zajló helyzetgyakorlatokon is részt vesznek, valamint a stressz kezelését és a munkahelyi kiégés megelőzését segítő tréningben is részesülnek. A „Múzeumi és könyvtári fejlesztések mindenkinek” projekt célkitűzéseihez igazodva a képzés speciális igényű látogatók (például a hátrányos szociális helyzetű, fejlesztésre szoruló vagy sajátos nevelési igényű tanulók) kulturált fogadásához szükséges ismereteket is tartalmaz. 

A képzés nem akkreditált. A képzés sikeres elvégzéséről tanúsítványt állítunk ki. 

 

A képzés témái:

Szolgáltató múzeum - Kulturális intézmények működése, társadalmi szerepvállalása, Közönségszolgálat: a múzeum arca, füle, szeme, szája, Kiállításokhoz és rendezvényekhez kapcsolódó szolgáltatások

Menedzsment feladatok - Menedzsment dokumentumok, Intézmény napi működésének szervezési folyamatai, belső kommunikáció, csapatmunka szervezése, Frontszemélyzeti munkatársak motivációja

HR - Frontszemélyzeti munkatársak kiválasztása, munkakörök szabályozása, Önkéntesek a frontvonalban

 

Ingyen megszerezhető piacképes, gyakorlatban jól alkalmazható tudás

A "Múzeumi és könyvtári fejlesztések mindenkinek EFOP-3.3.3-VEKOP-16-2016-00001" projekt keretében kidolgozott szakmai továbbképzés ingyenesen végezhető el. 

Az ingyenes képzés tartalmazza a nyomtatott oktatási segédanyagot, a képzés sikeres elvégzését igazoló tanúsítványt, az étkezést (büfé, meleg ebéd és vacsora) és igény esetén a szállást is a résztvevők részére a képzés időtartamára.

 

Jelentkezési határidő: 2018.05.21.

Jelentkezéshez kattintson ide!

A jelentkezési felületen történő regisztráció nem jelent automatikus felvételt a képzésre, a jelentkezéseket belső elbírási folyamat során rangsoroljuk, melynek eredményéről minden jelentkezőt írásban kiértesítünk.

 

További információ a képzés felelős szervezőjénél: 

Németh Barbara

Oktatásszervező

Telefonszám: +36 30 272 0890

E-mail: nemeth.barbara@sznm.hu