Tudjon meg többet a képzésről Májusban is tartjuk a frontot! című írásunkból ide kattintva: |
Frontvonal menedzsment (FM30T)
Időpont, helyszín: 2022-ben nem tervezzük a képzés megrendezését
A képzés nem akkreditált
Óraszám: 30 óra
Képzési forma: tantermi
Csoportlétszám: 15 fő
Kiknek ajánljuk: felsőfokú végzettséggel rendelkező, kulturális területen
dolgozó szakembereknek
A jelentkezéseket belső elbírási folyamat során rangsoroljuk, melynek eredményéről minden jelentkezőt írásban kiértesítünk.
A képzés haszna:
A képzés résztvevői képessé válnak az intézményükben dolgozó frontvonal személyzet munkájának hatékony, ugyanakkor látogatóbarát szemléletű menedzselésére és motiválására, a könyvtár, levéltár vagy múzeum számára legmegfelelőbb közönségszolgálati stratégia kialakítására és gyakorlatba történő átültetésére. Átfogó képet kapnak az adott kulturális intézmény jellemző látogatótípusairól és igényeikről, a magas színvonalú látogatómenedzsmentről és a hatékony konfliktuskezelésről, az intézmény működését támogató önkéntesek munkájának koordinálásáról, a munkaszervezés során felmerülő problémák feltárásáról és kezeléséről.
A gyakorlatorientált továbbképzésen a résztvevők múzeumi és könyvtári környezetben zajló helyzetgyakorlatokon is részt vesznek, valamint a stressz kezelését és a munkahelyi kiégés megelőzését segítő tréningben is részesülnek. A „Múzeumi és könyvtári fejlesztések mindenkinek” projekt célkitűzéseihez igazodva a képzés speciális igényű látogatók (például a hátrányos szociális helyzetű, fejlesztésre szoruló vagy sajátos nevelési igényű tanulók) kulturált fogadásához szükséges ismereteket is tartalmaz.
Képzési tematika:
Szolgáltató múzeum - Kulturális intézmények működése, társadalmi szerepvállalása, Közönségszolgálat: a múzeum arca, füle, szeme, szája, Kiállításokhoz és rendezvényekhez kapcsolódó szolgáltatások
Menedzsment feladatok - Menedzsment dokumentumok, Intézmény napi működésének szervezési folyamatai, belső kommunikáció, csapatmunka szervezése, Frontszemélyzeti munkatársak motivációja
HR - Frontszemélyzeti munkatársak kiválasztása, munkakörök szabályozása, Önkéntesek a frontvonalban
A képzés ára: 60.000,- Ft/fő
A képzés tartalmazza: a képzés sikeres elvégzését igazoló tanúsítványt
További információ:
MOKK oktatási csoport
kepzes.mokk@skanzen.hu
Az alábbi képzések az EFOP-3.3.3-VEKOP-16-2016-00001 "Múzeumi és könyvtári fejlesztések mindenkinek" projekt keretében valósultak meg.
|
Turnus neve |
Helyszín |
Státusz |
Kezdő dátum |
Befejezés dátum |
|
Frontvonal menedzsment |
2000 Szentendre |
Lezárt |
2018.06.11. |
2018.06.14. |
|
Frontvonal menedzsment II. |
2000 Szentendre |
Lezárt |
2019.05.20. |
2019.05.23. |
|
Frontvonalmenedzsment - OKGYK |
Online |
Lezárt |
2020.11.23. |
2020.11.27. |
Minőségbiztosítási eredmények
II. turnus
Helyszín: 2000 Szentendre, Sztaravodai út 75.
Időpont: 2019.05.20-24.
|
Megvalósította-e a továbbképzés a kitűzött célokat? Megfelelt-e az elvárásoknak? |
4,33 |
|
Mennyire voltak újszerűek a képzésen megismert információk? |
4 |
|
Milyen volt a továbbképzés gyakorlati hasznosságának megítélése? |
4,16 |
|
Teljesíthetők voltak-e a továbbképzés előírt követelményei? |
5 |
|
Megfelelő volt-e az ismeretek ellenőrzésének módja? |
5 |
|
Hogyan ítéli meg az oktatók munkáját, szaktudását? |
4,16 |
|
Megfelelőek voltak-e a tárgyi feltételek (általános feltételek, eszközök, segédletek)? |
5 |
|
Mennyire voltak megfelelőek az alkalmazott oktatási módszerek? |
4,33 |
|
Megfelelő volt-e a továbbképzés szervezettsége? |
4,5 |
