Minőségmenedzsment? Már a múzeumban sem szitokszó
Mára a túlélés egyik zálogává vált a jól átgondolt és következetesen alkalmazott minőségmenedzsment a múzeumok életében is. A versenyképességre és rezilienciára törekvő múzeumokért szakmai továbbképzést szervez 2025. szeptember 8. és 17. között a Szabadtéri Néprajzi Múzeum - Múzeumi Oktatási és Módszertani Központ (MOKK). A Kulturális és Innovációs Minisztérium támogatásának köszönhetően ingyenesen elvégezhető 30 órás blended képzésre részben e-learning platformon és részben tantermi formában kerül sor Szentendrén, a Szabadtéri Néprajzi Múzeumban.
Bár a hazai muzeális intézmények sok esetben fontosnak tartják szolgáltatásaik folyamatos fejlesztését, és rendre vannak kezdeményezések a látogatók, illetve az együttműködő partnerek, sőt a munkatársak igényeinek, elégedettségének monitorozására, de ez inkább eseti módon, leggyakrabban egy-egy kiállításhoz vagy programhoz kapcsolódóan történik. A magyar múzeumok többségénél még nem beszélhetünk tudatosan irányított minőségmenedzsmentről, inkább csak szakmai alázatra és ambíciókra alapozott törekvésekről és intézkedésekről.
Az eddiginél nagyobb fokú tudatossághoz és a hazai muzeális intézmények versenyképességének növeléséhez, a szolgáltató múzeumi szemlélet elterjesztéséhez a MOKK a kulturális minőségbiztosítási rendszerekkel kapcsolatos komplex kutatást valósított meg, majd erre alapozva Minőségmenedzsment címmel szakmai továbbképzést dolgozott ki, melyet az elmúlt években rendszeresen sikeresen szervezett meg és fejlesztett tovább a minőségbiztosítást ezen a téren is szem előtt tartva.
A felsőfokú végzettséggel rendelkező és gyakorló múzeumi szakemberek számára ajánlott továbbképzés a hazai kulturális szférában működő (például könyvtári, turisztikai) minőségbiztosítási gyakorlatokon, és a jellemző minőségmenedzsment típusokon túl képet ad a nemzetközi múzeumi világból vett jó gyakorlatokról is.
A neves hazai oktatókat, köztük a múzeumi minőségmenedzsment keretrendszert kidolgozó egyetemi oktatókat és a minőségközpontú működés mellett elkötelezett múzeumi szakembereket felvonultató továbbképzés hangsúlyosan tárgyalja a múzeumi területen működő minősítési rendszerek (Családbarát Múzeum, Közösségi Múzeum, Múzeumpedagógiai Nívódíj) mellett a Múzeumi Spektrum rendszerét is. Szó lesz a reflexiók, az önértékelés és ennek beépítésének fontosságáról a múzeumi szolgáltatások kapcsán, valamint a gyermekbarát környezet, a múzeumbarát iskola és óvoda kritériumrendszeréről, és ezekkel összefüggésben a múzeumpedagógiai foglalkozások értékelési szempontrendszeréről egyaránt.
A múzeumi szakemberek igényeire reagálva a képzés első része szeptember 8-14. között e-learning formában otthonról, saját időbeosztás szerint rugalmasan végezhető el. A személyes kapcsolatépítésre a szeptember 15. és 17. között zajló tantermi kontaktórák nyújtanak lehetőséget. A továbbképzés ezen része remek alkalmat biztosít a hálózatosodásra, leendő stratégiai partnerségek kialakítására a képzésen résztvevő múzeumi szakemberek között.
Az ingyenesen elvégezhető képzésre 2025. július 15-ig lehet jelentkezni. Tekintettel arra, hogy a képzés egyben a Múzeumi menedzserképzés című 120 órás moduláris tanfolyamnak a részét is képezi, jelentkezéskor elsőbbséget élveznek a menedzserképzés résztvevői. A fennmaradó szabad helyek feltöltésének függvényében a jelentkezés előbb is lezárulhat, ezért érdemes mihamarabb jelentkezni.
Bővebb információ a képzésről és a regisztrációs felület az alábbi linken keresztül érhető el:
http://mokk.skanzen.hu/minosegmenedzsment-m30t.html
TOVÁBBI INGYENES KÉPZÉSEK A MOKK-TÓL:
További, többségében ingyenesen elvégezhető továbbképzéseinkkel kapcsolatos információkért ajánljuk képzési naptárunkat:
https://mokk.skanzen.hu/20250128kepzeseink-2025-ben
